עודכן לאחרונה: 2 בספטמבר 2025

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי הנוגע למבקרים ולמתעניינים באתר shocomarketing.co.il (להלן: “האתר”). היא חלה גם על דפי נחיתה/סאב-דומיינים המופעלים על ידינו.

1) מי אנחנו ומי “בעל השליטה” במידע

האתר מופעל על-ידי Shoco Marketing – שוקו מרקטינג (להלן: “המפעיל”, “אנחנו”).
בעל השליטה במאגר המידע וכתובת איש הקשר לענייני פרטיות: חיים נטע, ‎office@shocomarketing.co.il, ‎052-6848603.

2) אילו סוגי מידע אנו אוספים

• מידע שמסרתי ביוזמתי: שם, טלפון, דוא"ל, תפקיד/חברה, תוכן פנייה, העדפות שיווק (למשל הרשמה לניוזלטר/קבלת הצעות).

• מידע טכני ושימושי: כתובת IP, מזהי קבצי Cookie/Local Storage, סוג דפדפן ומכשיר, דפי צפייה, משך/מקור ביקור, אירועי המרות.

• מזהים פרסומיים/אנליטיים: פיקסלים וטאגים (למשל Google Ads/GA4/Meta), באם משולבים באתר.

• הקלטות/מדידות חוויית משתמש (אם יופעלו): מפות חום/אירועים (למשל Hotjar או דומה).

• תקשורת: התכתבויות איתנו (מייל/וואטסאפ/טלפון), והעדפות הסרה משיווק ישיר.

הבהרה: מידע טכני (כגון IP או מזהי קוקיז) עשוי להיחשב מידע אישי לפי הדין.

3) מקורות האיסוף

• ישירות ממני (טפסים, שיחות, מיילים).

• אוטומטית בעת שימוש באתר (קוקיז/טכנולוגיות דומות).

• מצדדים שלישיים המשמשים כמעבדי נתונים עבורנו (אירוח, CDN, אנליטיקה, אוטומציות דיוור).

4) מטרות השימוש במידע (“צמידות למטרה”)

א. טיפול בפניות ומתן שירות – חזרה אליך, ניהול בקשות, תיאום שיחה/פגישה.
ב. שיווק ישיר ורימרקטינג – שליחת עדכונים ותוכן מקצועי, התאמת קמפיינים והצעות (באמצעות מייל/טלפון/מסרונים, בכפוף לחוק התקשורת).
ג. אנליטיקה ושיפור האתר – מדידת ביצועים, אבחון תקלות וחוויית משתמש.
ד. אבטחת מידע ומניעת הונאות – ניטור חריגות ותיעוד גישה.
ה. עמידה בהוראות דין – ניהול בקשות זכויות, ניהול רשומות והוכחות הסכמה.

לא נשתמש במידע למטרה שאינה תואמת למטרות שלמענן נאסף אלא אם נבקש את הסכמתך או אם הדבר נדרש לפי דין.

5) האם מסירת המידע היא חובה או רשות ומהי תוצאת אי-מסירה

מסירת מידע בטפסים היא רשות; ללא מסירת פרטי קשר בסיסיים ייתכן שלא נוכל לספק מענה, להחזיר שיחה או לרשום לניוזלטר. ניתן לגלוש באתר גם ללא מסירת פרטים, אך חלקים מסוימים (למשל שליחת טופס) לא יתאפשרו.

6) שיווק ישיר והסכמה

• נשלח חומר שיווקי רק על בסיס הסכמה מפורשת (Opt-in) ובכפוף לחוק התקשורת (סעיף 30א).

• ניתן להסיר הסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה/מענה למייל או בפנייה ל-office@shocomarketing.co.il.

• לרימרקטינג מבוסס קוקיז ניתן לנהל העדפות בעזרת מרכז העדפות העוגיות באתר (ראו סעיף 7).

7) קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקוקיז לצורך:

• חובה ותפעול (חיוני): תפקוד בסיסי, אבטחה, נגישות.

• מדידה וביצוע: אנליטיקה (למשל Google Analytics 4).

• שיווק/רימרקטינג: פיקסלים (למשל Google Ads/Meta) להתאמת מודעות.

תוכל/י לשנות העדפות בכל עת דרך מרכז העדפות העוגיות באתר (קישור קבוע בכותרת/פוטר). חסימת קוקיז חיוניים עשויה לפגוע בתפקוד האתר.

8) עם מי אנו משתפים מידע

אנו עשויים לשתף מידע אך ורק לפי צורך, עם ספקים הפועלים כמעבדי נתונים עבורנו ולמטרות המפורטות לעיל, ובהם:

• אירוח, תחזוקה ו-CDN (לרבות ספק CDN כגון Cloudflare/דומה),

• אנליטיקה ומדידה (למשל Google Analytics 4),

• פרסום וביצועי קמפיינים (למשל Google Ads/Meta),

• מערכות דיוור/CRM (למשל Brevo/דומה),

• מערכות טפסים/אוטומציות.

נדרוש מכל ספק לעבד מידע אך ורק לצורך מתן השירות לנו ובהתאם לדין.

לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

9) העברה מחוץ לישראל

חלק מהספקים שלנו מפעילים תשתיות מחוץ לישראל (כולל באיחוד האירופי/בארה״ב). כאשר נעשה כן, נוודא קיומם של מנגנוני הגנה חוזיים וארגוניים סבירים, לרבות התחייבויות חוזיות של מעבדי הנתונים לשמירה על רמת הגנה נאותה.

10) שמירת מידע

נשמור מידע למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן נאסף (סעיף 4 לעיל), ובהתאם לחובות שמירת-רשומות בדין (לדוגמה: הוכחת הסכמה לשיווק; ניהול בקשות זכויות), ולאחר מכן נמחק/נאנונימיז אותו באופן מאובטח.

11) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, ארגוניים וטכנולוגיים סבירים, בהתאם לרמת הסיכון, כדי להגן על שלמות המידע ועל סודיותו, לרבות בקרות גישה, הצפנה במעבר (TLS) ועוד. יחד עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת.

12) זכויותיך כנושא/ת המידע

בהתאם לדין, עומדות לך בעיקר הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע אישי אודותיך המצוי במאגרינו;

• זכות לתיקון מידע שאינו שלם, ברור או מעודכן;

• הסרה משיווק ישיר בכל עת;

• נשתדל לכבד גם בקשת מחיקה של מידע שאינו נחוץ עוד למטרותינו וללא חיוב חוקי לשומרו.

למימוש זכויות: ‎office@shocomarketing.co.il | ‎052-6848603.
נבקש אמצעי זיהוי סביר ונשיב במסגרת הזמנים הקבועים בדין.

בנוסף, ניתן לפנות בתלונה לרשות להגנת הפרטיות.

13) קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם התקבל מידע מסוג זה – נא פנו אלינו ונמחוק אותו.

14) עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נציג באתר את נוסח המדיניות העדכני ואת תאריך העדכון האחרון.

15) יצירת קשר

שאלות, בקשות זכויות או תלונות ניתן להפנות ל:
חיים נטע | ‎office@shocomarketing.co.il | ‎052-6848603